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Bismarckstrasse 47
72764 Reutlingen
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Jennifer Tomašek – Balanced Dogwork
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Balanced Dogwork, einschließlich:
• Einzeltraining
• Gruppenstunden & Abonnements
• Intensivtrainings
• Workshops
• Kurse
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Teilnahmevoraussetzungen
2.1 Gesundheit & Impfschutz
Der Hundehalter versichert, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist und über gültigen Impfschutz (Grundimmunisierung) verfügt.
2.2 Offenlegungspflicht
Vor Trainingsbeginn sind Verhaltensauffälligkeiten, gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Risiken mitzuteilen
3.3 Maulkorbregelung & Sicherheit
Balanced Dogwork kann jederzeit das Tragen eines Maulkorbs anordnen, wenn:
• Sicherheit oder Gruppengefüge dies erfordern,
• der Hund ein erhöhtes Risiko zeigt,
• eine Trainingssituation dies notwendig macht.
Wichtig:
• Die Entscheidung liegt ausschließlich bei Balanced Dogwork.
• Ein passender Maulkorb ist vom Halter bereitzuhalten.
• Die Maulkorbanlage muss ermöglicht werden.
• Eine Verweigerung kann zum Trainingausschluss führen.
3. Vertrag und Anmeldung
Die Anmeldung kann über das Buchungssystem, das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp erfolgen.
Nach Eingang der Anmeldung erhält der Teilnehmer eine Anmeldebestätigung, wenn er sich über das Onlinebuchungsportal anmeldet. Bei anderen Arten der Anmeldung (telefonisch, per E-Mail, WhatsApp o.ä.) gilt diese Anmeldung als gebucht.
Eine Anmeldung ist verbindlich. Der Vertrag kommt mit der Buchung einer Dienstleistung zustande. Mit der Buchung werden diese AGB anerkannt.
4. Haftung
Die Hundeschule Balanced DogWork haften nur für Schäden, die von ihnen vorsätzlich oder grobfahrlässig herbeigeführt werden. Die Haftungssumme ist auf die Teilnahmegebühr beschränkt.
Sie übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten und deren Tieren verursacht werden.
Jeder Teilnehmer ist für seinen Hund verantwortlich und ist haftbar für alle Schäden/Verletzungen, die während des gesamten Aufenthaltes in der Hundeschule – nicht nur während des Kurses sondern auch bei Begrüßung/Verabschiedung vom/zum Kurs und in Pausen – die durch seinen Hund entstehen. Gleiches gilt auch für den Teilnehmer.
Die Teilnehmer die von dritten Personen begleitet werden, müssen über die Haftungsausschlüsse informiert werden und haften ebenfalls für sich selbst. Begleitende Kinder/Jugendliche sind von den Eltern zu beaufsichtigen.
Werden vom Hundehalter Übungen mit dem Hund ohne Leine verlangt, so kann der Hundehalter dies ablehnen, wenn er sich seines Hundes nicht sicher ist. Die Übungen werden vom Hundehalter allesamt eigenverantwortlich durchgeführt
Werden Hunde während eines Kurses oder einer Übungsstunde abgeleint um miteinander spielen zu können, so handelt jeder Hundebesitzer eigenverantwortlich. Die Hundeschule haftet nicht für Schäden an Hund oder Mensch.
Werden Hunde während eines Kurses oder einer Übungsstunde abgeleint um miteinander spielen zu können, so handelt jeder Hundebesitzer eigenverantwortlich. Die Hundeschule haftet nicht für Schäden an Hund oder Mensch.
5. Mitwirkungspflicht
- Jeder Teilnehmer / -in ist im Interesse eines reibungslosen Betriebs-/Veranstaltungsablaufes verpflichtet, den Weisungen der verantwortlichen Trainerin Folge zu leisten.
- Beanstandungen sind sofort, unter Angabe der Umstände, des Hergangs bzw. der entstandenen Schäden der Hundeschule Balanced DogWork mitzuteilen. Nach Beendigung des Leistungsanspruches sind jegliche Ansprüche ausgeschlossen.
- Die Hundeschule Balanced DogWork behält sich vor, bei ausbleibender Pünktlichkeit des / der Teilnehmer /-in, eine Teilnahme zu untersagen. Dieses gilt für Veranstaltungen bei denen die theoretische Grundlagenvermittlung elementarer Bestandteil der Veranstaltung ist. Eine Rückerstattung der Kosten erfolgt in diesem Fall nicht.
- Ebenso, kann die Trainerin/ der Vertreter den Teilnehmer vom Unterricht ausschließen, wenn das Tier durch Über-/Unterforderung für die Gruppe/ den Unterricht nicht geeignet ist.
- Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden. Der Erfolg hängt im Wesentlichen von der Erziehungsarbeit des Hundehalters ab.
- Teilnehmern die aufgrund ihres Verhaltens vom Unterricht ausgeschlossen werden, wird die Kursgebühr nicht erstattet. Das gleiche gilt, wenn der Teilnehmer aus eigenen Gründen den Kurs abbricht.
6. Abonnements (Gruppenangebote)
Abo-Laufzeit & Verlängerung:
Das Abo hat eine Laufzeit von 3 Monaten. Wird es nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf des letztgültigen Monats gekündigt, verlängert es sich automatisch um weitere 3 Monate
Kündigungsfrist: 2 Wochen vor Ablauf des letzten Abo-Monats
Kündigung schriftlich (E-Mail ausreichend)
Versäumte Stunden werden nicht erstattet.
Ein monatlicher Ausweichtermin ist möglich in einer anderen Abo-Gruppe, sofern Sicherheit & Gruppendynamik es erlauben.
7. Welpenkurs
7.1 Teilnahme
• Für Welpen ab 8 bis ca. 17 Wochen
• Fester Kurs: 8×60 Minuten
7.2 Übergangsregelung bei Wechsel ins Abo
Wenn der Welpe nach 4–7 absolvierten Kursterminen ins Abo startet:
• Die nicht genutzten Termine werden automatisch gutgeschrieben.
• Die Gutschrift wird direkt im ersten Abo-Monat verrechnet.
9. Rücktritt & Stornierung – Einzelstunden
• Bis 48 Stunden vorher: kostenlos
• Weniger als 48 Stunden oder Nichterscheinen: volle Gebühr
10. Rücktritt & Stornierung – Kurse, Workshops, Intensivtraining
• Bis 1 Monat vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
• Ab 31, bzw. 30 Tage bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden fällig.
• Ab 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr werden fällig.
11. Gebühren und Kosten
- Gebühren für das Training (Erstgespräch, Einzelstunden, Gruppenstunden, Kurse und Workshops) sind am Beginn des jeweiligen Unterrichts im Voraus oder in bar zu entrichten (je nach Absprache).
- Bei telefonischer Anmeldung wird die vorherige Kenntnisnahme der AGB auf der Homepage von Balanced DogWork vorausgesetzt. Das gleiche gilt für die Anmeldung über die Homepage von Balanced DogWork.
- Die Hundeschule behält sich vor, verbindlich zugesagte Workshops/Kurse bei Teilnehmerzahlen unter 4 Personen, abzusagen.
- Eine bereits entrichtete Kursgebühr wird bei nicht Erscheinen des Teilnehmers nicht automatisch zurückerstattet.
- Bei Absagen einer Veranstaltung aus widrigen Gründen (Witterungsbedingungen, Krankheit) seitens der Hundeschule werden bereits erhaltene Gebühren in voller Höhe zurückerstattet. Ein sonstiger Anspruch entsteht dadurch nicht.
12. Zahlungen
• Einzelstunden & Kurse sind fest gebuchte Leistungen
• Zahlung: im Voraus oder spätestens am Trainingstag
• Abos werden monatlich im Voraus abgerechnet
13. Datenschutz
• Daten werden ausschließlich intern genutzt.
• Keine Weitergabe ohne ausdrückliche Einwilligung.
14. Mediennutzung (Fotos & Videos)
Die Hundeschule fertigt während des Trainings gelegentlich Fotos und Videos an.
14.1 Nutzungserlaubnis
• Diese Medien dürfen für soziale Medien, Website, Werbung und Dokumentation genutzt werden.
14.2 Widerspruch
• Kunden können am jeweiligen Termin aktiv widersprechen.
• Erfolgt kein Widerspruch, gilt die Nutzung als genehmigt.
14.3.Einwilligung zur Foto- und Videoaufnahme:
Im Rahmen der Trainingsstunden können Fotos und Videos von mir und meinem Hund aufgenommen werden. Ich bin damit einverstanden, dass diese Aufnahmen für folgende Zwecke genutzt werden dürfen:
• Veröffentlichung auf der Website der Hundeschule
• Social-Media-Kanäle (z. B. Instagram, Facebook, TikTok)
• Werbematerialien (Flyer, Beiträge, Storys, Reels, Vorher-Nachher-Dokumentationen)
• interne Schulungs- oder Dokumentationszwecke
Mir ist bewusst, dass Bilder und Videos online nicht rückholbar sind, sobald sie veröffentlicht wurden.
14.4 Opt-Out am Trainingstag
Ich kann der Aufnahme oder Veröffentlichung jederzeit beim jeweiligen Termin aktiv widersprechen. In diesem Fall werden keine Bilder/Videos von mir oder meinem Hund erstellt oder veröffentlicht.
Ich kann die Einwilligung außerdem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich oder per E-Mail widerrufen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen AGB unberührt.
Gerichtsstand ist Reutlingen für Hundeschule Balanced DogWork.
Balanced Dogwork - Hundetraining & Verhaltensberatung - Jennifer Tomasek
Von 5 Sternen
Durchschnitt aus 38 Google Bewertungen
Meine 2 Jährige Aussie-Mix Hündin ist voller Energie und das in 0,2 Sekunden und Frustrationstoleranz war für zu zu Beginn ein Fremdwort. Jenny hat eine super ruhige und vor allem völlig wertfreie Ausstrahlung. Bei ihr muss man sich nie für etwas schämen und es muss einem auch nichts unangenehm sein; sie steht einem immer unterstützend mit Rat und Tat zur Seite, egal welche Situation und wie übel sie einem selber vorkommen mag. Sowohl im Einzeltraining als auch in der Gruppenstunden sehr zu empfehlen!
Ich bin mit meiner 4 jährigen Labradorhündin bei Jenny in der Gruppe „Alltagshelden“ und bin jedesmal auf‘s neue wirklich sehr begeistert! Jenny lässt sich immer was neues und abwechslungsreiches einfallen. Stadttraining in Metzingen an einem Freitag Mittag wo wirklich viel los ist, Frustrationgrenze und Resourcenverteidigung beim Hund üben, von fremden Menschen nichts annehmen ohne rückversichern des Hundes. Training durch Körpersprache ist wirklich sehr hilfreich und es ist wahnsinnig spannend zu sehen wie unterschiedlich Hunde reagieren, diskutieren und sich rückversichern beim Besitzer. Jenny setzt das Training wirklich außerordentlich toll um und gestaltet es immer sowohl für den Halter als auch für den Hund spielerisch und sehr verständlich! Sie ist klar in ihrer Körperhaltung und in ihren Aussagen und zeigt dir wie es geht! Ich konnte wirklich viel mitnehmen bei ihr im Training oder auch einem Workshop! Mein Hund nimmt mich mittlerweile positiver wahr im Alltag und es macht richtig Spaß mit ihr zu trainieren! Vielen lieben Dank Balanced Dogwork Hundeschule für deine tolle Hilfe, deine lieben Worte, dein positives aufbauen wenn es mal nicht gleich beim 1. mal klappt. Du erinnerst mich auch daran, mir weniger Druck auch gegenüber meinem Hund zu machen und weiter zu atmen. Danke Jenny ❤️ Pfotenklatscher JuNa 🐾
Sehr liebe und kompetente Hundetrainerin. Ich bin mit meinem 16 Monate alten Rüden bei den Stadtwölfen und mache mit ihm Rally Obedience bei Jenny. Sie steht uns auch nach den Stunden mit Rat zur Seite. Ich kann Jenny nur weiterempfehlen. 🥰
Tolle Hundetrainerin ,die mit ihrer liebevollen und offenen Art immer mit Rat und Tat zur Seite steht und uns sehr mit unserer ängstlichen Hündin geholfen hat .Wir kommen jetzt sehr viel entspannter durch den Alltag dank ihrer Hilfe.
Hallo,habe schon zwei intensiv Training besucht und bin beides Mal sehr begeistert,es ist sehr zu empfehlen war bestimmt nicht das letzte Mal
Hat uns und unserem Akita sehr Spaß gemacht. Das war endlich ein Hundetraining was nicht alles mit Belohnungssnacks macht. Die Kurse sind in kleinen Gruppen so das die Trainerin auf jeden Hund eingehen konnte. Wir freuen uns schon auf den nächsten Kurs und würden jeden die Hundeschule empfehlen.
Seit diesem Frühjahr besuchen wir, mit unserer sehr aufgeregten Cocker Hündin, Einzeltrainings bei Balanced Dogwork. Durch Jenny's geduldige, immer motivierende und verständnisvolle Art begleitet Sie uns seitdem lösungsorientiert bei unserem Problem und scheut sich berechtigter Weise auch nicht davor uns als Hundehalter den Spiegel vorzuhalten. Die ersten Erfolge verzeichnen wir und sind sehr begeistert, dass Jenny auch neben dem Training immer ein offenes Ohr hat und uns mit Rat und Tat zur Seite steht. Wir fühlen uns sehr wohl und freuen uns auf weiter Trainingseinheiten und Erfolge mit Jenny.
Ich habe mit meinem Hund Pepe, die Stadtwölfe 1 und 2 besucht. Diesen Kurs kann ich jedem empfehlen, der ein gutes Team mit seinem Hund werden will. Jenny hat uns in ihrer ruhigen und sehr erfahrenen Art, gezeigt wie wir das erlernte dauerhaft einsetzen können. Viele Tips haben wir nach den Stunden auch per WhatsApp bekommen. Es hat uns großen Spaß gemach. Danke Jenny, dass ich durch diene Hilfe, so viel Lob über die gute Erziehung von Pepe bekomme.
Seit ca. einem Jahr kennen wir die Hundeschule Balanced DogWork und sind begeistert. Zunächst hatten wir ein paar Stunden Einzeltraining, schon da wurde klar, dass der Ansatz von Jenny für unseren Hund und für uns der richtige ist. Wir haben viel über das Thema Dominanz beim Hund gelernt und haben ganz viele Übungen von Jenny bekommen. Innerhalb kürzester Zeit hatten wir enorme Erfolge. Wir können endlich normal mit unserem 33kg schweren Liebling an der Leine gehen, ohne dass er Fahrräder/Autos anspringt und ohne dass er an der Leine zerrt. Nun ist der Spaziergang entspannter für alle und macht Spaß! Unseren Hund müssen wir auch nicht mehr ins Auto heben. Wir können mittlerweile sogar mit Schleppleine spazieren gehen, was vor einem Jahr für mich noch undenkbar war. Ich bin einfach super dankbar! Derzeit besuchen wir einen Gruppenkurs, der nicht nur Spaß macht, sondern auch jetzt schon neue Erfolge zeigt. Freue mich auf weitere Stunden mit Jenny. Sie macht ihren Job mit purer Leidenschaft, ist immer für Fragen offen und in ihren freiwilligen WhatsApp Gruppen kann man von neuem Input profitieren; quasi ein Rundum-Sorglos-Paket.
Seit ich in der Hundeschule Balanced Dogwork von Jenny wertvolle Tipps bekomme, können Marlo und ich Spaziergänge und Treffen mit fremden Hunden entspannt genießen. Heftigste Leinenpöbelei ist Vergangenheit! Auch außerhalb der Kurse ist Jenny erreichbar und beantwortet geduldig anstehende Fragen. Ich möchte mit Marlo weitere interessante Angebote bei Balanced Dogwork nutzen und empfehle ihre Trainerin sehr gerne weiter.